Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Art Univers by Cindy sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données
Les données personnelles sont collectées par :
Art Univers by Cindy

Auto-entreprise artisanale

Responsable : Cindy Beck

Adresse e-mail : artuniversbycindy@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Art Univers by Cindy peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale (facturation et livraison)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si nécessaire à la commande ou à la livraison)
Informations relatives aux commandes (produits, historique, échanges)
Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

4. Méthodes de collecte des données
Les données personnelles sont collectées lorsque l’utilisateur :

Passe une commande sur le site
Crée un compte client
Remplit un formulaire de contact
Contacte la boutique par e-mail
Navigue sur le site (via les cookies)

5. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client
Répondre aux demandes et messages
Établir les factures et respecter les obligations comptables
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

6. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
Les obligations légales (facturation, comptabilité)
Le consentement de l’utilisateur (ex : cookies, communications futures)
L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité du site, gestion des demandes)

7. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

Shopify (hébergement et gestion du site e-commerce)
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs pour la livraison des commandes

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale
Jusqu’à 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
Jusqu’à suppression à la demande de l’utilisateur pour les données de contact

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :

📩 artuniversbycindy@gmail.com

10. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou gérer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa navigation.

11. Sécurité des données

Art Univers by Cindy met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Le site est hébergé sur une plateforme sécurisée fournie par Shopify.

12. Évolution de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.