Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions de service définissent les droits et obligations entre Art Univers by Cindy et toute personne effectuant un achat via le site.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales en bois, réalisées à la main, parfois personnalisées selon les choix du client.

Chaque création étant unique, de légères variations peuvent exister entre le produit présenté et le produit livré, notamment en raison de la nature du bois.

3. Commandes
Les commandes sont passées directement sur le site.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement.

Pour les produits personnalisés, les informations fournies par le client (orthographe, dates, choix de personnalisation) engagent sa responsabilité.

Aucune modification ne pourra être effectuée une fois la production commencée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Art Univers by Cindy se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur la plateforme Shopify au moment de l’achat.

Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont jamais stockées par Art Univers by Cindy.

6. Délais de fabrication et de livraison

Les délais de fabrication sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la période et le volume de commandes.

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont indépendants du délai de fabrication.

Art Univers by Cindy ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur, Art Univers by Cindy ne pourra être tenue responsable des conséquences.

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

9. Responsabilité

Art Univers by Cindy ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

Les créations sont destinées à un usage décoratif ou précisé lors de la vente et ne doivent pas être détournées de leur fonction initiale.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, créations, visuels) sont la propriété exclusive de Art Univers by Cindy.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions de service sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.